开放时间
周二至周日，周一闭馆（国家法定节假日除外）
参观时间：8:30—17：00 （16:30停止进馆）
2023年11月13日（周一）至12月13日（周三）期间闭馆。12月14日起，纪念馆正常开放。
讲解预约
免费讲解
南京大屠杀史实展，每日3场
第一场：上午9：30
第二场：上午10:30
第三场：下午2: 30
听讲解请提前10分钟到达纪念馆总服务台。
咨询电话：025—86612230
以上免费讲解无需预约。
交通路线
（1）公共交通路线
地铁：2号线到云锦路站，从2号口出站由一号门进馆参观。法定节假日及大客流期间从3号口出站由一号门进馆参观。
公交：7、37、61、63、9、19、82、41、48、39、57、204、161、166、96、113、552、23、109、D12、D4、D7等22条线路
（2）驾车
线路一：车辆从水西门大街过来，可在水西门大街与江东中路红绿灯处沿辅道右转，向前约200米，右转可进入我馆“三个必胜”地下停车场。
线路二：车辆从汉中门大街过来，可在汉中门大街与江汊路路口红绿灯左转，行进约300米，右转可进入我馆“三个必胜”地下停车场。
线路三：车辆从江东北路由北向南过来，可在江东北路与水西门大街红绿灯路口处调头，向前行进约200米，右转可进入我馆“三个必胜”地下停车场。
线路四：车辆从江东中路由南向北过来，可在江东北路与水西门大街红绿灯路口处继续直行约200米，右转可进入我馆“三个必胜”地下停车场。
家庭服务
（1）婴儿车、轮椅免费提供
地点：史料陈列厅和“三个必胜”主题展厅服务处。
租借时需缴纳：500元押金与有效证件，并留下电话号码以便联系。
请于当日17:00前归还至服务处。
（2）箱包寄存
大件行李（拖拉杆行李箱）须寄存，小件行李（背包、拎袋）可带入展厅。
寄存费用：按行李件数收费，每件3元。
请于当日17:00前于寄存处领取箱包。
观众求助
如有问题或遇到突发情况，可向我馆服务台工作人员进行求助，服务台设在陈列厅入口处，求助电话：025—86612230。求助内容如下：
(1）失物招领
如果您在展厅内丢失物品，请及时到服务台进行登记，如有人拾获，我们将第一时间与您联系；
(2) 意外受伤
如果您参观中身体不适或者意外受伤，请至服务台领用一些常用药物；若情况紧急，请告知周边安保等工作人员将尽快联系急救
投诉及意见建议
在参观过程中，如果您有任何建议和意见，请优先致电联系我馆进行处理。
联系电话：025—86898620
观众请勿携带物品清单
一、枪支、军用或警用械具类（含主要零部件）及上述物品的仿制品；
二、爆炸物品类，包括炸药、爆破器材、烟花爆竹制品及上述物品的仿制品；
三、管制刀具类，如匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、民族刀、带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃、三棱刀等；
四、管制刀具以外的利器、钝器，如菜刀、餐刀、大型水果刀、工艺品刀、剪刀、钢（铁）锉、斧子、锤子等；
五、易燃易爆物品，如：酒精、汽油、煤油、柴油、打火机、火柴、发胶、摩丝、指甲油、染发剂、去光剂等；
六、带有毒害性（汞、剧毒农药等）、腐蚀性（盐酸、硫酸等）的危险物质；
七、液体类物品（各类软、硬包装的饮料制品经本人试喝检验后可以带入场馆）；
八、违反相关法律规定涉及政治、宗教、商业等宣传展示活动的印刷品、宣传品；
九、任何可能影响参观秩序的标语、条幅、旗帜；
十、除上述物品以外，中国法律法规明令禁止的其他可能影响观众参观或文物安全的物品。